Сложно, страшно, ненадежно: главные мифы о внедрении биометрии

Она может использоваться в качестве инструмента управленческого учета, быть источником достоверной информации о внутренних процессах компании, помогать в работе с персоналом. И, разумеется, главными функциями биометрических технологий остаются безопасность и удобство. Дополнительная защита для предприятия и новый уровень комфорта для пользователей — беспроигрышная комбинация. Тем не менее к биометрии по-прежнему часто относятся с известной долей настороженности. Правда на деле страхи оказываются обычными предрассудками. Представляем ТОП-7 популярных мифов о лицевой биометрии по версии РекФэйсис. И разбираемся, почему бизнес-сообществу давно пора от них отказаться.

1. «Биометрия — это очень долго, сложно и невероятно дорого»

Как это ни странно, но лицевую биометрию чаще всего критикуют те, кто раньше, наоборот, ратовал за ее внедрение. В недалеком прошлом реализация проекта с технологией распознавания лиц действительно была довольно трудоемким процессом. Установка оборудования, настройка и донастройка системы занимали от нескольких недель до нескольких месяцев. Для перехода на биометрическую идентификацию предприятиями приходилось перекраивать техническую инфраструктуру, докупать или полностью менять оборудование. Дополнительные траты утяжеляли и без того внушительный бюджет проектов.

Поворотным моментом стал выход на рынок готовых коробочных биометрических продуктов, инсталляцию которых можно проводить в кратчайшие сроки. Так, на установку готовых биометрических решений Id-Guard или Id-Gate от РекФэйсис требуется 20 минут. Сложные манипуляции с инфраструктурой при внедрении биометрической идентификации — тоже уже вчерашний день. Современные продукты в области лицевой биометрии интегрированы с продукцией популярных производителей систем видеонаблюдения и СКУД. Требования к технической базе зависят от задач конкретного кейса. Но по большому счету, для реализации проекта хватает обычной api или web-камеры, соответствующей стандартным характеристикам. Закупать дорогостоящее специальное оборудование не нужно.

2. «Зачем вообще что-то менять»

«Лучшее — враг хорошего», — встречается в дискуссиях вокруг биометрии и этот аргумент. Обычно под «хорошим» подразумевают отлаженные принципы обеспечения безопасности и проверенную годами схему работы. Имея в распоряжении службу охраны, камеры видеонаблюдения и терминалы СКУД, компании чувствуют себя достаточно защищенными и не видят причин для изменений. Но, копнув чуть глубже, в этой защите легко обнаружить массу брешей. Внезапно оказывается, что за мониторами видеонаблюдения сидят не роботы, а люди, чей глаз «замыливается» уже после нескольких часов работы. Что даже самые современные СКУД легко обмануть, передав RFID-карту постороннему человеку. И что чем длиннее пароль, тем проще его скомпрометировать. Потому что сотрудники физически не способны запомнить сложную комбинацию символов и хранят бумажку с паролем прямо у компьютера.

Эти проблемы легко решаются с помощью лицевой биометрии, где «картой доступа» или «паролем» от компьютера становится лицо человека. А сотрудники охраны узнают о происшествиях в режиме реального времени через уведомления. Отказываясь от «лучшего» во имя «хорошего», компании лишают себя возможности закрыть пробелы в безопасности с помощью биометрии.

3. «Биометрию придумали, чтобы уничтожить службу безопасности»

Нередко против внедрения лицевой биометрии на предприятии выступает сама служба безопасности. Причем, за ее аргументами обычно кроется банальный страх массовых сокращений штата охраны. Это довольно распространенное заблуждение, не имеющее ничего общего с реальными целями биометрии.

Технология распознавания лиц призвана повысить эффективность работы службы безопасности. Одновременно с этим биометрия облегчает жизнь и самим охранникам. Современные биометрические продукты оснащены сертифицированными модулям интеграции с ведущими системами видеонаблюдения. Благодаря этому оператор может работать с новыми функциями в едином окне интерфейса. Огромное преимущество дает и предусмотренные в биометрических продуктах оперативные уведомления. В соответствии с настроенным сценарием система в режиме реального времени автоматически уведомляет сотрудников охраны об инцидентах безопасности. А быстрый и удобный поиск по биометрическому архиву в разы ускоряет процесс расследования происшествий.

Биометрия — не противник службы безопасности, а ее соратник. Главную роль по-прежнему играет человек. А биометрические технологии лишь помогают ему усилить контроль и принимать своевременные решения.

4. «Маленьким предприятиям биометрия ни к чему»

Разумеется, у крупного завода с многочисленным штатом или многоэтажного бизнес-центра с сотней арендаторов потребность во внедрении биометрии будет выше. Однако вне зависимости от размера предприятия бизнес-задачи остаются неизменными. Повысить уровень безопасности, автоматизировать внутренние процессы, создать комфортную рабочую среду — все эти преимущества биометрической идентификации актуальны для бизнеса любого масштаба.

5. «Пользу от биометрии невозможно измерить»

Планируя какое-либо нововведение, всегда хочется заранее оценить размер выгоды от его внедрения. Гипотетически ущерб от инцидента, который не удалось предотвратить из-за отсутствия «умного» видеонаблюдения, может доходить до миллиардов рублей. Например, если из кабинета главы конструкторского бюро похитят проектную документацию на новую разработку. Но на практике польза от биометрии чаще измеряется теми позитивными изменениями, которые произошли в компании. Например, отсутствием очередей на проходной в часы пик или избавлением от воришек из «стоп-листа» магазина. Оценивать успешность внедрения биометрии возможно и в цифрах. Но делать это рациональнее через некий пролонгированный период. Допустим, если банк внедряет безналичную оплату «по лицу», через несколько лет, он может сравнить свою клиентскую базу с клиентской базой конкурентов, не применяющих эту технологию.

6. «Биометрия ненадежна и ее легко обмануть»

Ненадежность — одно из главных заблуждений о биометрических алгоритмах. Современные технологии развиваются невероятно быстро. Например, терминалы с функцией распознавания лиц уже нереально обмануть ни с помощью грима, ни с помощью медицинской маски. В разных странах активно развиваются и технологии противодействия мошенничествам с так называемым «дипфейкам». Их разработчикам с каждым годом все сложнее обходить алгоритмы распознавания лиц. А в будущем взлом биометрических систем станет настолько трудоемким, что создавать «дипфейки» в большинстве случаев окажется просто бессмысленно. Подробнее о дипфейках рассказали в статье «Бег наперегонки: биометрические технологии vs deepfake».

7. «Сотрудники начнут протестовать против биометрии»

Иногда предубеждение к биометрии испытывает не столько руководство компании, сколько ее персонал. Зачастую этот негатив основан на смеси недостаточной осведомленности и страха перед абстрактным «Большим братом». Психологически людям сложно «делиться лицом». Даже несмотря на то, что все пользовательские данные и биометрические шаблоны хранятся в зашифрованном виде в автономных хранилищах, по которым невозможно восстановить фото реального человека.

Однако опыт показывает, что стадия неприятия биометрии оказывается недолгой. Сотрудникам удается быстро «раскусить» все преимущества идентификации по лицу. Положительный эффект дает и рост популярности биометрии в повседневную жизнь человека. Люди ежедневно используют лицевую биометрию в смартфонах. С октября 2021 года функция «оплаты по лицу» работает в метро Москвы. Технологию внедряют в работу банки и супермаркеты. И, если биометрической революции в России пока не произошло, то эволюция отношения людей к биометрии происходит прямо сейчас. Недоверие и страх превращается в удовольствие от взаимодействия с технологией, призванной сделать жизнь людей комфортней и безопасней.