Уверенность и контроль: как понять, что вашему предприятию пора внедрять биометрическую идентификацию
С каждым годом биометрические технологии находят успешное применение все в новых отраслях: от промышленности до ритейла. И, тем не менее, некоторые представители бизнеса до сих пор воспринимают биометрию как нечто сложное и предназначенное только для «избранных».
Например, для аэропортов или банков. На деле такие установки оказываются обычным предубеждением. За годы работы в области создания и внедрения готовых биометрических решений команда РекФэйсис убедилась, что биометрия может с успехом использоваться в работе предприятий любой специализации и масштаба. В этой статье мы разберемся, как понять, когда компании стоит задуматься о внедрении биометрической идентификации.
Содержание
- Потребность в усилении безопасности
- Потребность в повышении уровня комфорта для сотрудников и посетителей
- Потребность в достоверных данных
- Имиджевая составляющая
- Страхи, предубеждения, мифы
- «Это очень сложно»
- «У нас и так все нормально»
- «Мы — маленькая компания, зачем нам это»
- «Сотрудники не поймут»
Потребность в усилении безопасности
«Тревожными звоночками» здесь становятся участившиеся инциденты, рост числа нарушений регламента доступа, возможные факты мошенничества со стороны персонала. Наличие хотя бы одного из перечисленных факторов — повод задуматься над внедрением биометрической идентификации.
Повышение уровня безопасности — первостепенная задача лицевой биометрии. Использование технологии распознавания лиц в системах видеонаблюдения и СКУД — наиболее современный инструмент обеспечения физической безопасности компании, а также достоверности данных.
«Умное» видеонаблюдение в режиме реального времени выявляет наличие на территории предприятия нежелательных лиц и оперативно оповещает об их появлении охрану. Биометрическая идентификация позволяет заполнить слабые места в системах безопасности. Иногда компании требуется разграничить доступ сотрудников в помещениях, где физически нельзя установить исполнительные устройства СКУД, например на турникетах, дверях, а также в открытых производственных цехах предприятия или общих зонах бизнес-центров. Решением проблемы становятся виртуальные точки контроля доступа. Видеокамеры, оснащенные функцией распознавания лиц, бесконтактно отслеживают перемещение персонала. При выявлении нарушений регламента доступа система автоматически уведомляет о них уполномоченных сотрудников.
Стоит подчеркнуть, что наличие службы безопасности далеко не всегда является гарантией своевременного предотвращения или эффективного расследования возможных инцидентов. Главная причина ее несовершенства кроется в человеческом факторе (оператор не уследил за мониторами, охранник на проходной не знает всех сотрудников в лицо). Использование биометрических технологий позволяет исключить возможные ошибки.
Потребность в повышении уровня комфорта для сотрудников и посетителей
Забота об удобстве своих сотрудников — уже давно не абстрактный «жест доброй воли», а насущная необходимость и способ повысить имидж работодателя. Автоматизация рутинных процессов за счет внедрения биометрической идентификации делает пребывание сотрудников и клиентов на территории компании значительно комфортнее. Прежде всего, речь об использовании биометрии в работе СКУД. Любому, кто работал на крупном предприятии или в большом офисном здании, хорошо знакома проблема очередей на проходной в «часы-пик». Раздражаться на стажера из соседнего отдела, забывшего дома RFID-карту. Или злиться на самого себя за то, что не можешь с первой попытки найти пропуск в собственной сумке — последнее, чем сотруднику хочется заниматься на старте рабочего дня. Замена традиционных карт системой биометрической идентификации в разы ускоряет процесс прохождения персонала через зону контроля.
Потребность в достоверных данных
Биометрия может выступать не только инструментом повышения безопасности или уровня комфорта, но и источником достоверных данных. «Кто владеет информацией — тот владеет миром» — этот афоризм приписывают знаменитому банкиру Натану Ротшильду. Мирового господства биометрия, конечно, не гарантирует. Но возможность быть в курсе основных процессов внутри предприятия вполне может дать.
Возвращаясь к сфере безопасности, приведем курьезный пример. Сотрудник уезжает в «самовольный» отпуск и неделю отсутствует на рабочем месте. Все это время пропуск в зоне контроля вместо него услужливо «прокатывает» коллега. Руководство, в свою очередь, пребывает в полном неведении. Эта история может показаться обычной байкой. И, тем не менее, подобные инциденты совсем не так уже редки. Особенно на крупных предприятиях с многочисленным штатом. При использовании биометрических СКУД такая ситуация полностью исключена. Ведь, в отличие от RFID-карты, лицо человека нельзя передать ни коллеге, ни приятелю. Как нельзя и ввести в неведение начальство.
Биометрическая идентификация также помогает контролировать рабочее время сотрудников. Руководитель всегда хочет знать, что в рабочие часы подчиненные заняты делом. А не обсуждениями про условную рыбалку с коллегой из другого отдела.
Внедрение технологии распознавания лиц в систему видеонаблюдения на предприятии позволяет не только фиксировать факты прихода и ухода сотрудников, но и отслеживать траекторию их перемещения по зданию. Для учета рабочего времени сотрудников также можно использовать системы беспарольного доступа к информационным корпоративным системам на основе биометрической идентификации. Такую возможность, например, дает программное решение Id-Logon, разработанное компанией РекФэйсис и интегрированное с Microsoft Active Directory. Авторизация за служебным компьютером «по лицу» повышает уровень информационной безопасности компании. Ведь в отличие от пароля лицо сотрудника нельзя забыть или подделать. После ухода сотрудника с рабочего места доступ к компьютеру автоматически блокируется. При необходимости может также применяться двухфакторная авторизация на основе пароля и биометрических данных. Это дает дополнительную защиту от несанкционированного проникновения в системы компании.
В отдельных отраслях бизнеса полученная с помощью биометрии информация также становится основой для проведения маркетинговых исследований. В первую очередь, в ритейле. Камера видеонаблюдения с биометрической идентификацией, установленная на входе в торговый зал дает исчерпывающую статистику по количеству уникальных и повторных посетителей, их полу и возрасту. На основе полученных данных можно составить точный портрет целевой аудитории магазина, отследить динамику покупательской активности и оценить эффективность проводимых маркетинговых активностей.
Имиджевая составляющая
Создание имиджа технологичной компании, идущей в ногу со временем — еще одна задача, решением которой может стать внедрение биометрических продуктов. Это нельзя назвать первостепенной функцией биометрии. И, тем не менее, использование технологий распознавания лиц зачастую вызывает вау-эффект у партнеров или клиентов компании. И позволяет выделиться на фоне конкурентов. Так, программное решение Id-Welcome из продуктовой линейки РекФэйсис формирует приветственные персонифицированные сообщения для группы лиц или конкретного человека. Камера видеонаблюдения на входной группе идентифицирует человека и автоматически дает системе команду на вывод заданного контента на экран. Например, это может быть поздравление с днем рождения для сотрудника или приветствие VIP-гостей компании.
Страхи, предубеждения, мифы
Рассмотрим наиболее популярные в бизнес-среде предубеждения и аргументы против внедрения биометрической идентификации.
«Это очень сложно»
Биометрические технологии сегодня развиваются крайне быстро. Буквально пять лет назад биометрические алгоритмы представляли собой сложный набор математических библиотек. Перед внедрением их приходилось долго «доводить до ума» и подстраиваться под конкретную компанию. Это действительно было трудоемким процессом, требовавшим значительных временных затрат. Однако с появлением готовых биометрических продуктов ситуация в корне изменилась. Например, реализация проекта на основе программных решений Id-Gate или Id-Guard от РекФэйсис занимает всего 20 минут.
«У нас и так все нормально»
Служба охраны, система видеонаблюдения или новые терминалы СКУД — все это, безусловно, дает компании определенную уверенность в безопасности. Но практика показывает, что на деле это чувство защищенности оказывается иллюзией. Традиционные системы безопасности имеют массу изъянов. Биометрическая идентификация значительно надежнее и в масштабах отдельного предприятия фактически не оставляет «лазеек», которые могут быть использованы злоумышленниками.
«Мы — маленькая компания, зачем нам это»
Безусловно, чем больше предприятие и многочисленнее его штат, тем острее будет потребность в использовании биометрических решений. Однако опыт РекФэйсис говорит о том, что и небольшие компании могут извлечь немало пользы из реализации проектов с технологией распознавания лиц. Ведь ключевые бизнес-задачи, такие как повышение уровня безопасности и комфорта или получение достоверной информации, одинаково актуальны для предприятий любого масштаба.
«Сотрудники не поймут»
Негативное отношение персонала к внедрению биометрической идентификации — еще одно распространенное опасение бизнеса. В реальности же стадия неприятия оказывается довольно короткой. Отсутствие необходимости постоянно носить с собой пропуск или ежемесячно запоминать новые сложные пароли от компьютера — все это быстро трансформирует иррациональный страх перед неким «Большим братом» в удовольствие от взаимодействия с современными технологиями.
Познакомиться с возможностями биометрических продуктов и узнать больше о сферах их применения, вы можете на бесплатных онлайн-курсах компании РекФэйсис.
